Kuntalaisten kokemuksia hyvinvoinnista

Selvittääksemme kuntalaisten näkökulmaa omasta hyvinvoinnistaan Janakkalassa lähetyimme heitä sekä facebookissa avoimella kysymyksellä, että Survey Monkeyn sähköisellä kyselykaavakkeella.
Avoimeen kysymykseen emme saaneet kovin runsaasti vastauksia: muutaman yksiselitteisen tyytyväisen "kyllä"-vastauksen ja erään hyvin yksityiskohtaisen kokemuksen tyytymättömyydestä lasten erikoissairaanhoitoon ja päiväkotikyyteihin.
Kyselylomakkeeseen tuli mukavasti vastauksia. Tuloksen mukaan kuntalaiset ovat pääasiassa tyytyväisiä kunnan palveluihin, vaikka kehittämiskohteitakin löytyi.

Janakkalan kunnassa on toimivat palvelut. Kyllä 86% Ei 14%, Facebook-kysely 2019

Hyvin toimivat kuntapalvelut vastaajien mielestä, Facebook.kysely 2019

Eniten mainintoja hyvin toimivina palveluina saivat perusterveydenhuolto ja lasten palvelut. Vastaajista 71% oli merkinnyt nämä palvelut onnistuneiksi. Huonoiten pärjäsivät nuorisotyö, vammaispalvelut, ikäihmisten palvelut ja päihdepalvelut.

Kehittämistä vastanneiden mukaan löytyi jokaiselta osa-alueelta. Tässä poimintoja vastauksista kysymykseen "Mikä kuntaopalveluiden osa-alue mielestäsi kaipaisi kehittämistä?":

"Sähköisiä palveluja lisää kaikille toimialoille."

"Terveydenhuolto, koulu, kuljetusasiat. Lapsiperheiden palvelut yleensä."

"Koko kunnantalon eli meidän palkkalistoilla olevien ihmisten työmoraalia ja ammattitaitoa pitäisi kehittää aika rajusti."

"Nuorten harrastustoiminta."

"Viihtyvyys"

"Terveydenhuolto"

"Kaikista osa-alueista ei ole kokemusta. Mielenterveys eli psykologille pääsyssä on kaiketi vähän jonoa turhan paljon."

Kuntalaisen näkökulma: haastattelussa perheenisä Janakkalasta

Haastattelemamme henkilö on tavallinen työssäkäyvä kahden lapsen isä Janakkalasta. Hän on myös melko uusi kuntalainen ja vertailuero edelliseen asuinkuntaan, Helsinkiin, on monessa mielessä suuri. Perhe muutti Janakkalaan puolitoista vuotta sitten, kun isomman perheasunnon hankinta alkoi kiinnostamaan. Helsingin kehyskuntien tarjonnasta ei sopivaa löytynyt. Perhe kävi katsomassa taloa Janakkalassa ja yllätyksekseen ihastui koko maalaisseutuun.

Mitä kuntalaisena arvostat kunnassa?

"Luonnonläheisyyttä ja vesistöä, erityisesti Alasjärvi on hieno paikka"

"Olen tyytyväinen Tervakosken palveluiden tarjontaan ja laatuun."

"Terveyskeskukseen pääsee nopeasti ainakin lasten asioissa. Omahoitajan tavoittaa hyvin ja palvelu on hyvää. "

"Liikuntamahdollisuudet ovat monipuoliset. Tekonurmikenttä on hyvin hoidettu ja sijaitsee koulun lähellä. "

Mitä palveluita käytät?

"En juurikaan mitään." on haastateltavan ensimmäinen vastaus kysymykseen. Usein palvelut mielletään hyvinvoinnin puutteisiin liittyviksi. Itseasiassa suuri osa kunnallisista palveluista on hyvinvoiville kuntalaisille hyvinvointia tukevia palveluita. Sairastava henkilö käyttää terveydenhuoltopalveluita, mutta hyvinvoiva niiden lisäksi monipuolisemmin liikunta-, virkistys-, sivistys- ja kulttuuripalveluita.

"Liikutaan paljon luonnossa ja esimerkikis tulisijat ja laavut on kunnan ylläpitäminä pidetään kivasti kunnossa"

"Lasten sairastuessa, joskus tulee käytyä terveyskeskuksessa. Lapsista toinen on kunnallisessa päivähoidossa ja toinen koulussa ja minkään näistä toiminnasta ei ole valittamista."

"Talon ostoon liittyen asiointi kunnan toimijoiden kanssa oli sujuvaa. Sai palvelua ihmisten, en robottien kanssa."

"Uimahalli ja kirjasto toimivat ja niitä perheenä käytämme ahkerasti."

Kuvat: Janakkalan kunta 2019

Minkälaisia kehityskohteita näet?

"Isompi ruokakauppa olisi kiva. Nyt kylällä on kaksi pientä kauppaa. Apteekki on pieni ja kallis."

"Urheilukenttä ja ulkoliikuntapaikkoja olisi mukava saada lisää."

"Urheiluseuratoiminta on vähäistä."

"Toisen lapsistamme päiväkodin ryhmäkoot suuria ja tilat haastavia järjestää pienempiä hiljaisia ryhmiä. Meteli ja häly isossa ryhmässä on kova. Päiväkodin tilat ovat muutenkin päivittämättä."

"Koulu on myös huonokuntoinen."

"Palveluntarjoajat kuten Janakkalan vesi ja jätehuolto nostavat hintoja, eikä mahdollisuutta hintojen kilpailutukselle kilpailijoiden puuttuessa ole."

Kuntalaiskysely 2019: Janakkalalaiset tyytyväisiä asuinpaikkaansa

Janakkalassa asuu varsin tyytyväisiä ihmisiä, selviää tuoreesta kuntalaiskyselystä, jonka Janakkalan kunta teki tänä keväänä. Kyselystä uutisoi Hämeen Sanomat ja Yle.

Yle 2019

Kyselyn tulosten mukaan 76 prosenttia vastaajista kokee olevansa tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä elämäntilanteeseensa. 60 prosenttia vastaajista puolestaan kertoo voivansa hoitaa asioita kunnan kanssa hyvin tai erittäin hyvin.

Hyvän asuinkunnan tärkeimmiksi kriteereiksi koettiin hyvät palvelut, hyvä asuinympäristö ja turvallisuus.

Ylivoimaisesti tärkeimmäksi kunnan tuottamista palveluista koettiin terveyspalvelut, seuraavina tulivat kasvatus- ja koulutuspalvelut, kirjasto sekä liikuntapalvelut.

Kyselystä käy ilmi, että Janakkalan kunnan itsenäisyydellä on edelleen vankka kannatus. Osa vastaajista on jopa valmis tinkimään palveluista tai hyväksymään veronkorotuksen itsenäisyyden säilyttämiseksi. Palvelujen kehittämiseen liittyen tärkeimpänä pidettiin palvelujen säilymistä kunnan järjestämänä ja mahdollisimman lähellä kotia sekä palvelujen käyttäjien mukaan ottamista niiden suunnitteluun.

Kyselystä myös selvisi, että kunnallispolitiikkaa ei koeta kiinnostavana. Vaikka enemmistö kuntalaisista piti asioiden hoitoa kunnassa sujuvana, näki kuitenkin suurin osa vastaajista kunnan toimijoiden ja hallinnon toimissa parantamisen varaa.

Janakkalan laaja kuntalaiskysely toistetaan jatkossa neljän vuoden välein. Keväällä kysely lähetettiin 2000 satunnaisotannalla poimitulle kuntalaiselle ja siihen saatiin 671 vastausta. Kyselyn saaneista iäkkäämmät vastasivat nuoria aktiivisemmin. Kyselyn järjestäminen kerran valtuustokaudessa on kirjattu kunna hyvinvointikertomukseen.

Kysely ja tutkimuskysymyksen olivat aihepiireiltään laajat. Kysymyksiä oli eritellyistä palveluista ja tyytyväisyydestä niihin. Myös kysyttiin omaa osallistumista niin kunnan toimintaan, kuin yhdistystoimintaan.

Vastausprosentti kyselyyn jää 33:en kieppeille. Myös tulosten arvioinnissa voi miettiä minkälainen ryhmä ylipäätään on kyselyiden vastaajat. Ne, joilla on eniten hyvinvoinnin puutteita, eivät varmaan ole niitä aktiivisimpia kuntakyselyihin vastaajia.

Katso koko Janakkalan kuntalaiskyselyn tulokset täältä. 

 

 

Lähteet: 

Facebook-kysely 11-12/19
Kuntalaisen haastattelu 5.12.2019
Janakkalan kuntakysely 2019
Yle 3.6.2019
Hämeen Sanomat  3.6.2019